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健康云聯(lián)心理平臺(tái)應(yīng)是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的心理教育管理云平臺(tái)，支持網(wǎng)格化管理，以心理測評(píng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合各項(xiàng)心理服務(wù)，為用戶精準(zhǔn)畫像，對(duì)心理問題進(jìn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)警，提供全面的心理健康管理服務(wù)教育，包括心理測評(píng)、危機(jī)干預(yù)、心理咨詢等心理健康工作，同時(shí)還能夠提供在線咨詢、遠(yuǎn)程服務(wù)、心理科普等多種服務(wù)，旨在通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供全區(qū)域、全方位、一站式的心理健康服務(wù)。

核心功能：

多層級(jí)平臺(tái)架構(gòu)：以單位為架構(gòu)基點(diǎn)，平臺(tái)數(shù)據(jù)從單位--縣區(qū)域--市區(qū)域--省區(qū)域?qū)訉酉蛏蠀R集。

多維度心理評(píng)估：客觀、全面、科學(xué)地評(píng)價(jià)個(gè)體的心理特征，為危機(jī)干預(yù)、心理咨詢等提供依據(jù)。

心理咨詢：不受時(shí)空限制，線上隨時(shí)隨地咨詢，線下預(yù)約，面對(duì)面交流。

多級(jí)危機(jī)預(yù)警：自動(dòng)篩查預(yù)警結(jié)果，五級(jí)預(yù)警提示。

物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)大屏：物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)同步，支持單屏、多屏或超寬屏數(shù)據(jù)看板。

開放式平臺(tái)：心理音樂視頻、心理課堂、心理直播等，供用戶放松體驗(yàn)。

一、系統(tǒng)基礎(chǔ)功能

1.系統(tǒng)首頁

1.1首頁支持日常使用、隱私保密/廣告宣傳、大數(shù)據(jù)屏展示至少三種使用場景。可一鍵切換。

1.2使用模式下突出單位介紹、咨詢、預(yù)警、通知消息。屏保模式支持滾動(dòng)播放圖片、視頻，適合宣傳廣告通知；數(shù)據(jù)展示模式的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)屏。

★1.3默認(rèn)數(shù)據(jù)大屏

實(shí)現(xiàn)宏觀上監(jiān)控區(qū)域心理信息化應(yīng)用整體情況展示，提供覆蓋全校信息化數(shù)據(jù)情況展示，包含所屬區(qū)域信息網(wǎng)格化管理覆蓋情況，如硬件數(shù)、學(xué)生入駐情況等信息。

①支持全校用戶數(shù)、管理員數(shù)、男生女生數(shù)、男女占比、在線在比等基礎(chǔ)用戶數(shù)據(jù)和用戶活躍情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)展示。

②測評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看板式監(jiān)測管理，對(duì)量表數(shù)、測評(píng)數(shù)、測評(píng)人數(shù)。可查看最新的測評(píng)記錄。

SCL-90測評(píng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，各項(xiàng)因子預(yù)警數(shù)量統(tǒng)計(jì)。

③測評(píng)預(yù)警統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)全校危機(jī)干預(yù)總?cè)藬?shù)、今日預(yù)警人數(shù)等。

④危機(jī)疑似問題人數(shù)統(tǒng)計(jì)：匯總學(xué)生疑似問題分類，并實(shí)時(shí)進(jìn)行比例統(tǒng)計(jì)。

⑤咨詢/預(yù)約統(tǒng)計(jì)：智能管理各學(xué)生咨詢數(shù)量數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)正在咨詢情況、正在預(yù)約情況、咨詢完結(jié)情況、預(yù)約完結(jié)情況等數(shù)據(jù)，并用餅狀圖表示各數(shù)據(jù)占比。

2.部門班級(jí)管理

2.1自動(dòng)升學(xué)年：學(xué)生每年九月份可自動(dòng)進(jìn)行年級(jí)升級(jí)。

★2.2預(yù)先設(shè)置好升級(jí)路線，即可自動(dòng)升入下一階段。

2.3學(xué)生畢業(yè)后將自動(dòng)進(jìn)入“畢業(yè)”狀態(tài)，畢業(yè)學(xué)生將被禁止登錄，同時(shí)檔案資料將被存檔，僅供管理員調(diào)用查閱。

2.4批量消息推送：管理員可在部門管理模塊選擇任意部門，發(fā)送推送消息。消息將通過系統(tǒng)內(nèi)通知、短信通知、微信小程序等渠道，將消息發(fā)送到部門下的所有用戶手中。

3.用戶管理

3.1用戶管理列表：用戶列表按角色類型來，有多少個(gè)角色類型，就有多少個(gè)用戶列表。系統(tǒng)默認(rèn)的基礎(chǔ)用戶列表包含：至少有普通用戶列表、咨詢師列表、管理員列表三類。

3.2普通用戶列表：列表至少包含新增用戶、批量刪除、批量禁止登錄、重置密碼、處理密碼申訴、批量導(dǎo)入用戶、批量導(dǎo)出用戶、高級(jí)篩選導(dǎo)出、用戶詳情表等功能。用戶詳情表包含：基礎(chǔ)資料表、健康情況表、教育情況表、殘障等級(jí)表、家庭情況表、家庭訪談表、精神狀態(tài)表等不少于7個(gè)資料表。

3.3咨詢師列表：包含新增咨詢師、批量刪除、批量禁止登錄、批量導(dǎo)入咨詢師、批量導(dǎo)出咨詢師、高級(jí)篩選導(dǎo)出、個(gè)人統(tǒng)計(jì)等功能。

3.4管理員列表：包含新增管理員、批量刪除、批量禁止登錄、批量導(dǎo)入管理員、批量導(dǎo)出管理員、高級(jí)篩選導(dǎo)出、指定班級(jí)等功能。

二、心理測評(píng)功能

1.量表庫管理

1.1量表分類：可自定義分類名稱，支持開啟分類顯示或隱藏，分類可調(diào)整排列順序。

1.2本地量表庫：本地量表庫是學(xué)校內(nèi)部使用的獨(dú)立量表庫，系統(tǒng)發(fā)貨默認(rèn)自帶70+量表。

超管可新增、刪除、隱藏量表，量表內(nèi)容可編輯包括：量表簡介、量表題目、量表因子、因子得分算法、因子解釋等。系統(tǒng)還提供了量表模版，支持用戶自行編寫量表并上傳使用。

1.3量表編輯功能：基本編輯內(nèi)容包含量表名稱、分類、封面圖片、計(jì)分方式、應(yīng)用場景、每題答題限時(shí)、整體答題限時(shí)、讀題時(shí)間、重測間隔、測評(píng)指導(dǎo)價(jià)格、申請(qǐng)解讀價(jià)格等；

1.4因子預(yù)警自定義：每個(gè)量表支持設(shè)置不同的預(yù)警標(biāo)志，可自定義預(yù)警條件、預(yù)警方式、預(yù)警值、預(yù)警程度等級(jí)。

1.5量表包設(shè)定：可將多個(gè)量表綁定為量表包，方便管理員發(fā)布任務(wù)。

2.發(fā)布測評(píng)任務(wù)

2.1多種發(fā)布對(duì)象：可對(duì)單人、多人、班級(jí)部門團(tuán)隊(duì)等對(duì)象發(fā)布測評(píng)任務(wù)。

2.2多種量表發(fā)布方式：可選擇單個(gè)、多個(gè)量表、量表包等方式進(jìn)行任務(wù)發(fā)布。

2.3預(yù)警聯(lián)評(píng)發(fā)布：可為量表中的任一因子設(shè)置預(yù)警聯(lián)評(píng)條件，觸發(fā)相關(guān)因子預(yù)警后，即可自動(dòng)進(jìn)行量表聯(lián)評(píng)。因子聯(lián)評(píng)條件也可同時(shí)設(shè)置多個(gè)。

3.已發(fā)布測評(píng)記錄

3.1對(duì)已發(fā)布測評(píng)任務(wù)，可隨時(shí)查看任務(wù)進(jìn)度、再次編輯任務(wù)條件、分享測評(píng)二維碼等。

3.2對(duì)進(jìn)行中的任務(wù)，可修改參與用戶名單、導(dǎo)出完成名單、未完成名單、未參與名單等。

4.測評(píng)報(bào)告

4.1測評(píng)報(bào)告分為自我測評(píng)報(bào)告、任務(wù)測評(píng)報(bào)告、他人代測報(bào)告、預(yù)警報(bào)告。所有報(bào)告均可導(dǎo)出打印。導(dǎo)出內(nèi)容可包含：已測名單、未測名單、未參與名單、團(tuán)體報(bào)告、單人報(bào)告等。

4.2量表測評(píng)報(bào)告支持分單人、部門、年段、學(xué)校等多個(gè)層級(jí)查看，可按層級(jí)導(dǎo)出報(bào)告。

4.3結(jié)果可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新：團(tuán)體測評(píng)報(bào)告可針對(duì)無效報(bào)告、錯(cuò)誤報(bào)告進(jìn)行單點(diǎn)刪除和再次重測，同時(shí)整個(gè)團(tuán)體報(bào)告也將同時(shí)數(shù)據(jù)更新。無效報(bào)告還提供了再評(píng)功能。

4.4預(yù)警報(bào)告自動(dòng)關(guān)注：所有測評(píng)結(jié)果達(dá)到預(yù)警值，自動(dòng)加入預(yù)警報(bào)告，預(yù)警人員也會(huì)自動(dòng)加入關(guān)注人群，并標(biāo)注危險(xiǎn)分級(jí)（紅、黃、紫等顏色），避免人工遺漏。預(yù)警報(bào)告將自動(dòng)屏敝普通用戶查看。

4.5預(yù)警報(bào)告自動(dòng)分級(jí)：預(yù)警的報(bào)告會(huì)根據(jù)量表庫設(shè)置的量表預(yù)警級(jí)別，自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警表示，不同量表可以★號(hào)、▲號(hào)、●號(hào)等符號(hào)加以區(qū)分，還能以★號(hào)的顆數(shù)表示預(yù)警的嚴(yán)重程度。

4.6預(yù)警聯(lián)評(píng)發(fā)布：可為量表中的任一因子設(shè)置預(yù)警聯(lián)評(píng)條件，觸發(fā)相關(guān)因子預(yù)警后，即可自動(dòng)進(jìn)行量表聯(lián)評(píng)。因子聯(lián)評(píng)條件也可同時(shí)設(shè)置多個(gè)。

三、危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)

1.危機(jī)上報(bào)

1.1危機(jī)上報(bào)：普通用戶、管理員、咨詢師等身份用戶，可在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行危機(jī)上報(bào)，將疑似危機(jī)用戶情況，上報(bào)給超級(jí)管理員進(jìn)行審核處理。

2.關(guān)注人群

2.1關(guān)注人群來源：測評(píng)報(bào)告中產(chǎn)生的預(yù)警人員，將自動(dòng)加入關(guān)注人群。也可直接在關(guān)注人群列表批量導(dǎo)入。

2.2管理員可對(duì)關(guān)注人員進(jìn)行多次關(guān)注跟進(jìn)，并記錄跟進(jìn)過程。同時(shí)將每次的關(guān)注記錄形成一條時(shí)間線，清晰的記錄每次關(guān)注的過程及結(jié)果，幫助管理員了解用戶的心理變化過程。

2.3申請(qǐng)移入干預(yù)：對(duì)于多次關(guān)注跟進(jìn)后，仍存在問題或問題更嚴(yán)重的學(xué)生，管理員可向超管申請(qǐng)，將其移入干預(yù)人群，由超管或領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)其采取干預(yù)措施。

2.4預(yù)檢篩查表：管理員將關(guān)注人群移入干預(yù)前，需要先填寫干預(yù)預(yù)檢篩查表，通過特定的篩查量表來確定學(xué)生的現(xiàn)狀，篩查表結(jié)果也將一并提交給預(yù)檢員為其提供參考。

3.干預(yù)預(yù)檢

3.1干預(yù)預(yù)檢功能：申請(qǐng)移入干預(yù)的學(xué)生需要先經(jīng)過干預(yù)預(yù)檢，由預(yù)檢員來篩選確定其問題嚴(yán)重程度和真實(shí)性。對(duì)于確實(shí)需要干預(yù)的學(xué)生，可移入干預(yù)人群列表，并啟動(dòng)干預(yù)流程。

干預(yù)預(yù)檢功能默認(rèn)由超管負(fù)責(zé)，在模塊設(shè)置內(nèi)開啟預(yù)檢員功能后，可綁定預(yù)檢權(quán)限給普通管理員，輔助超管處理預(yù)檢工作。

3.2危機(jī)上報(bào)預(yù)檢：用戶、咨詢師、管理員上報(bào)的危機(jī)情況，都需要通過危機(jī)上報(bào)預(yù)檢，由超管或預(yù)檢員篩選和核實(shí)危機(jī)真實(shí)性，以確定是否需要關(guān)注或干預(yù)。

3.3移入干預(yù)操作：管理員在移入干預(yù)前，可查看到對(duì)應(yīng)人員的基本信息、預(yù)警信息、預(yù)警等級(jí)、加入關(guān)注時(shí)間、加入關(guān)注原因、關(guān)注跟進(jìn)記錄、預(yù)檢篩查表等。根據(jù)所有的材料進(jìn)行綜合判斷，確定是否移入干預(yù)。

對(duì)于確定移入干預(yù)的人員，還需填寫移入說明/危機(jī)誘因、疑似問題類型、異常行為表現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、危險(xiǎn)程度等信息。

4.干預(yù)人群

4.1干預(yù)人群列表：可查看用戶的基本資料、問題優(yōu)先級(jí)、干預(yù)跟進(jìn)次數(shù)、加入時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、疑似問題類型、異常行為表現(xiàn)、用戶來源等，還可查看關(guān)注期的關(guān)注記錄。

4.2干預(yù)過程：系統(tǒng)可勾選干預(yù)措施，并記錄危機(jī)干預(yù)的措施實(shí)施說明、干預(yù)后的結(jié)果、后續(xù)幫扶計(jì)劃等，并且支持后期需要調(diào)取危機(jī)干預(yù)記錄的時(shí)候，可以導(dǎo)出和打印。

每次的干預(yù)記錄結(jié)合起來可形成一條時(shí)間線，清晰的展示每次干預(yù)的過程及結(jié)果，幫助管理員了解用戶危機(jī)情況的發(fā)展歷史。

5.干預(yù)完成檔案

5.1檔案列表：對(duì)于結(jié)束干預(yù)事件的用戶進(jìn)行檔案歸檔，方便下次調(diào)閱。同一個(gè)用戶可按歸檔的時(shí)間順序形成歸檔記錄，便于應(yīng)對(duì)可能長期出現(xiàn)的心理危機(jī)情況，提供歷史依據(jù)與參考。

5.2干預(yù)完成檔案：包含用戶的基本信息、干預(yù)用戶的來源、前期關(guān)注情況及關(guān)注記錄、后期干預(yù)情況及干預(yù)記錄等。檔案可導(dǎo)出可打印。

6.消息記錄盒

6.1危機(jī)干預(yù)做的任何關(guān)注或干預(yù)操作均可在此查詢，同時(shí)還支持對(duì)關(guān)注和干預(yù)事項(xiàng)設(shè)置跟進(jìn)提醒，可用短信、通知、微信消息等通知管理員，避免遺漏對(duì)關(guān)注或干預(yù)人員的跟進(jìn)。

四、用戶檔案

1.簽名查閱制度

1.1平臺(tái)采用檔案簽名查閱制，僅允許管理員查閱。為保證學(xué)生隱私，查閱檔案前還需填寫申請(qǐng)查閱原因，并讓管理員驗(yàn)證登錄密碼，完成電子簽名。每次查閱時(shí)間限制最長為7天。

2.檔案詳情

2.1一生一檔一策（靜態(tài)、動(dòng)態(tài)化）：記錄了用戶在本系統(tǒng)內(nèi)使用的所有功能情況，包括：測評(píng)記錄、自評(píng)記錄、危機(jī)干預(yù)記錄等功能的使用記錄。通過全面的個(gè)人資料+用戶行為軌跡+測評(píng)報(bào)告，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，真正實(shí)現(xiàn)一生一檔。

2.2用戶基本資料：包含學(xué)生的基礎(chǔ)信息：學(xué)生姓名、賬號(hào)、性別、出生年月、所在學(xué)校、班級(jí)、班主任及聯(lián)系方式等，其它維度內(nèi)容包含有學(xué)生的健康情況、家庭情況、教育情況、家庭訪談、精神狀態(tài)、殘障等級(jí)，還可新增其它維度。

2.3測評(píng)檔案：能夠查看用戶參與的所有測評(píng)記錄，包含測評(píng)量表題目、答題情況、答題方式、測評(píng)時(shí)間、報(bào)告結(jié)果等。

2.4危機(jī)干預(yù)檔案：可以查詢到學(xué)生的危機(jī)干預(yù)記錄，什么時(shí)間點(diǎn)被標(biāo)記成異常，產(chǎn)生異常的方式來源（主動(dòng)添加、測評(píng)、咨詢等）、異常的等級(jí)、異常的問題分類、以及整個(gè)危機(jī)干預(yù)過程中的關(guān)注階段記錄、干預(yù)階段記錄。

2.5檔案時(shí)間線：心理檔案所有檔案記錄均按時(shí)間先后排序，可看到用戶歷年的數(shù)據(jù)變化，上述所有檔案記錄均按分項(xiàng)/整體導(dǎo)出。

5、心理游戲：系統(tǒng)內(nèi)置趣味游戲，供用戶放松使用。

6、開放式平臺(tái)：可自行添加編輯心理音樂、心理視頻、心理圖片、心理文章等內(nèi)容。

7、心靈智慧樹：可與他人一同分享、隨機(jī)拾取或扔掉智慧果。   

8、數(shù)據(jù)大屏：可擴(kuò)展、可自定義、多聯(lián)屏數(shù)據(jù)展示，支持用戶自選模塊組件，添加到數(shù)據(jù)大屏，打造個(gè)性化數(shù)據(jù)大屏。

9、物聯(lián)網(wǎng)：系統(tǒng)支持物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)同步。